Wat? Waarom? En hoe? Een CRM project begint altijd met het vaststellen van requirements, het definiëren van processen en het vertalen van processen naar een oplossing. Dankzij jarenlange ervaring op het gebied van CRM-projecten weten we wat wél en wat juist niet werkt.
Eén van de sterke punten van Microsoft Dynamics CRM is dat het zeer aanpasbaar is zonder dat er iets geprogrammeerd hoeft te worden. Hierdoor kan er snel resultaat bereikt worden en blijft de oplossing bovendien overzichtelijk.
Er zijn scenario's waarin de standaard mogelijkheden van Microsoft Dynamics CRM niet voldoen. Gelukkig zijn er ruime mogelijkheden om het systeem aan te passen en uit te breiden. Aan de voorkant van CRM kan dat door middel van Javascript en aan de achterkant met .Net code. Tycho Bom IT heeft ruime ervaring met beide technieken.
Mijn diensten bied ik uitsluitend aan op freelance-basis. Bij voorkeur werk ik rechtstreeks voor een eindklant of voor een implementatiepartij.
Na een CRM-project is het natuurlijk fijn om ondersteuning te krijgen op het opgeleverde product. Als freelancer heb ik echter geen volledige supportafdeling die altijd paraat staat om te helpen. Daar staat tegenover dat ik ook geen maandelijkse kosten reken voor ondersteuning. Ondersteuning lever ik op basis van best effort en alleen daadwerkelijk gemaakte uren worden in rekening gebracht.